🔒 سياسة الخصوصية وسرية البيانات (Privacy Policy)
يحترم موقعنا خصوصيتك ويسعى جاهداً لحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (تحت ظروف معينة)، كما توضح الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيراً، تحدد هذه السياسة خياراتك المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية. بزيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذا، يتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقاً للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. سنقوم بجمع المعلومات إذا كان ذلك ضرورياً أو إذا كان له علاقة مباشرة بتعاملنا معك. سنحتفظ ببياناتك وفقاً للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم أي بيانات شخصية. تظل هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع يتم الدخول إليه باسم مستخدم وكلمة مرور.
1- البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع معلوماتك إذا رغبت في طلب سلعة من موقعنا. نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الضرورية لمتابعة عملية الشراء على موقعنا، ولتأمين أي مطالبات قد تنشأ لاحقاً، ولتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، النوع، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفاً)، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع أو تفاصيل بطاقة الدفع.
نستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتوفير الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، ومراجعة بيانات التحميل من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتطوير تصاميم و/أو محتوى صفحات الموقع وتعيينها للمستخدمين. نقوم بإجراء الكثير من الأبحاث المتعلقة بالتركيبة السكانية وإرسال معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم، مثل المعلومات حول المنتجات والخدمات، في حال لم تعترض على الاتصال بك بخصوصها. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتقديم تفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم استلام أي مراسلات ترويجية وتسويقية، يرجى إلغاء الاشتراك من هذا الخيار في أي وقت.
قد نمنح اسمك وعنوانك لطرف ثالث لتسليم طلب الشراء الخاص بك (على سبيل المثال، وكيل التوصيل أو المورد). قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، لكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستقدمها قريباً. يمكنك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضاً الموافقة على احترام السرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية، لذا لا تضعها تحت تصرف طرف ثالث غير مصرح به. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات المرور إلا إذا كان هذا سوء الاستخدام ناتجاً عن خطأ من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية:
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، حسب تقديرنا، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ولك الحق في إزالتها في أي وقت. لا نرسل أي ردود إلى أطراف ثالثة. يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقة. نحتفظ بإجابات الاستطلاع منفصلة تماماً عن بريدك الإلكتروني الخاص.
قد نرسل معلومات حولنا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو منتجاتنا، ومبيعاتنا، وعروضنا، والنشرات الإخبارية، وأمور أخرى متعلقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، يرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني سيتم إرساله إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام عمل (كل يوم ما عدا أيام السبت والأحد والعطلات الوطنية والدينية) من تاريخ استلام إشعارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات عندما تكون غير واضحة.
قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية الموقع وسريته، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من أماكن وجود المستخدمين وبعد زيارتهم للموقع أو الروابط في البريد الإلكتروني أثناء اشتراكهم لاستلامه، وتوفير هذه البيانات المجهولة، والتي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية الحقيقية، لطرف ثالث، على سبيل المثال من الناشرين. ومع ذلك، لن تحدد هذه البيانات هويتك (لأنها لا تحدد هويتك الشخصية).
المسابقات: في سياق أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة على حدة.
الأطراف الثالثة والروابط لمواقع الويب: قد نقوم بتحويل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمقاولين من الباطن لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقاً لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نلجأ إلى طرف ثالث للمساعدة في توصيل المنتجات، واستلام المدفوعات منك، واستخدامها لأغراض إحصائية أو بحث تسويقي أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر إلى نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع أو نكشف معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف ثالثة أو روابط لمواقع ويب أخرى أو إطارات من مواقع أخرى. نحيطك علماً بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية لأي طرف ثالث أو محتوى هذه السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، ولسنا مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقاً لسياسة السرية.
2 - ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطاً مسبقاً لزيارة الموقع. ومع ذلك، نلاحظ أن وظائف "سلة التسوق" في الموقع لا يمكن استخدامها والمطالبة بها لأي غرض كان دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط ل1اكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر عليك الوقت عندما تكون على الموقع أو ترغب في زيارته. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتك عندما تريد تغيير سلة التسوق دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس للحصول أو استخدام معلومات أخرى عنك (على سبيل المثال لأغراض التسويق المستهدف). يمكنك ضبط متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة مقدمة من Google لتحليل صفحات الويب. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستقوم Google بنقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع حول نشاطه، وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تقوم Google أيضاً بنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو إذا قام طرف ثالث بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن تذكر أنك لن تتمكن من الاستمتاع بجميع ميزات الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على أن Google تستخدم بياناتك كما هو موضح وللأغراض الموضحة أعلاه.
3- الأمان
نحن نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. عندما نجمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن عبر الإنترنت. نحن نستخدم أنظمة جدار حماية على خوادمنا. وعندما نجمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونياً، نقوم بحمايتها باستخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). ولذلك، من الصعب على أي متسلل فك تشفير معلوماتك، لأننا لا يمكننا ضمان حماية بنسبة 100%. ننصح بشدة بعدم إرسال أي تفاصيل لبطاقة الائتمان أو الخصم عند التواصل معنا إلكترونياً وبدون تشفير. نحن نضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع وتخزين والكشف عن معلوماتك. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ضد الاستخدام غير المصرح به.
4 - حقوق العملاء
في حال كنت قلقاً بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي تم إعطاؤها لنا مسبقاً. لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية، ويتم ذلك مجاناً. يحق لك أيضاً أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.